＜本文重點＞
Inside sales 未來會越發重要，因為比起一般業務，可以用相對低的成本進行銷售
Inside sales 有兩大開發工具，email 以及電話。而本文將著重於電話開發 (email 部分請點此閱讀本部落格另篇文章「5分鐘掌握如何大量收集 Email ：超過千家企業愛用的客戶名單建立教學」)
電話客戶名單收集，主要有以下方法。前3種為傳統開發方法，而隨著網路發展，第 4 點在近 10 年受到重視的程度已是眾所皆知。而第 5 點則為最新開發方法
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“Inside sales” 是指透過遠端的方式進行產品或服務銷售的過程，不會直接與潛在客戶面對面地接觸與對談。所以，inside sales往往是透過電話、email、視訊會議或其他可以接觸到潛在客戶 (或既有客戶) 的方式建立與維繫彼此的關係。
所以簡單來說， inside sales 與一般業務的主要差別在於:
一般業務在外頭跑生意，包括定期拜訪舊有客戶，以及開發新客戶
inside sales主要在遠端開發客戶。(通常少有 inside sales 會負責既有客戶關係維持，理由後述)
Forrester Research報告稱，inside sales 的增長速度是一般業務的 15 倍。也就是說， inside sales 是未來主要趨勢。為什麽？其中關鍵原因為，成本。
也因此，在拜訪既有客戶上，一般業務為選擇親身拜訪，畢竟"見面三分情"。但在開發新客戶上，有愈來愈多一般業務也採取跟 inside sales 一樣的遠端開發方法。
下面，我們提供Inside sales兩大工具，email及電話的教學，讓讀者快速掌握遠端開發的精華。
請閱讀本部落格另篇文章「5 分鐘掌握如何大量收集 Email：超過千家企業愛用的客戶名單建立教學」，看超過 2,000 家的企業如何用 email 進行 B2B 開發。
電話
電話開發主要分為兩步驟，客戶名單收集，以及實際客戶應對。本文上集將著重於客戶名單收集，下集會提供實際客戶應對技巧。
客戶名單收集主要有下面 5 種方法
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前 3 種為傳統開發方法，而隨著網路發展，第4點在近10年受到重視的程度已是眾所皆知。而第 5 點則為最新開發方法。
本文著重於介紹 inside sales 在電話開發新客戶時，如何收集到有效客戶聯絡方式。也歡迎讀者至下方網頁連絡我們，一起討論開發新客戶方法上的趨勢，各家方法以及廠商的深入比較等。 https://chrysocloud.framer.ai/contact
Inside sales 業績穩定成長不可或缺的角色，10 分鐘精華介紹 (上) 完
下集將介紹 inside sales 在電話開發新客戶時的各種 tips 及注意點。
Author: Lynn
#10年InsideSales經驗 #貓奴5年鏟屎經驗 #週末邊喝咖啡編寫文章
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